击败平庸
一日，走进成都购书中心，无意中拿起一本印刷精美的名叫《邮差弗雷德》的小书，蓝色的封面上醒目地印着一行字：“一个邮差的故事改变了两亿美国人的观念”，心中不觉好奇，便打开看了起来。不料，我立即被书中所讲述的故事所吸引，竟站着一口气把这本书读完。
合上书本后我的脑海中浮出8个字即：击败平庸便是杰出。
这本书讲述了一个平凡的故事。
职业演说家马克.桑布恩在丹佛的华盛顿公园附近一个小区买了一套房子，迁入几天后，有人敲开了他的房门，来人微笑着介绍自己：“我叫弗雷德，是这里的邮差，我顺道来看看，向你表示欢迎，同时也希望对你有所了解，比如您所从事的行业。”
马克.桑布恩感到很惊讶，他收了一辈子的邮件，还是第一次碰见邮差做这样的自我介绍，但这确实使他心中一暖。他告诉邮差：“我是个职业演说家”。
“那么您肯定经常出差旅行了？”邮差问道，脸上始终浮着真诚的微笑。
“是的，的确如此，我一年总要有160天到200天出门在外。”演说家如实回答。
邮差点点头继续说：“既然如此，最好能给我一份你的日程表，你不在家的时候我可以把你的信件代为保管，打包放好，等你在家时再送过来。”
这“过分”的热情让演说家大吃一惊，他婉言谢绝道：“把信件放进房前的邮箱里就可以了，我回家的时候再取也一样的。”
邮差并没有因为自己的建议遭到拒绝而退却,他真诚地解释说:“桑布恩先生，窃贼会经常窥探住户的邮箱，如果发现是满的，就表明主人不在家，那您就可能深受其害了。我看不如这样，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放到里面，别人不会看出您不在家，塞不进邮箱的邮件，我搁在房门和屏栅门之间，从外面看不见。如果那里也放满了，我就把其他的邮件先留着，等您回来再给您。”
对邮差的建议，演说家没有理由不同意了。
两周后，演说家出差回来，发现门口的擦鞋垫不见了。难道连鞋垫都有人要偷？不太可能。他转头一看，擦鞋垫跑到门廊的角落里了，下面还遮盖着什么东西，他走过去拿开擦鞋垫，露出一个包裹来，上面还贴了张纸条，是那位叫弗雷德的邮差留下的。
原来在演说家出差期间，美国联合递送分公司误送了他的这个包裹，把这个包裹放到沿街再向前的第五家的门廊上。弗雷德发现后把它捡起来，送到演说家的住处，又用擦鞋垫把它遮住，以免丢失。
演说家桑布恩被弗雷德的职业精神和人性化的贴心服务震撼了。他还了解到，弗雷德在他搬来之前一直都是这样快乐、这样认真地为他负责的这个小区的住户服务的。
为此，桑布恩总结了弗雷德式的工作方式的四条原则，即：每个人都能有所作为；成功的基石是关系；你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱；定期自我调整，振作自己。
我久久地回味着弗雷德的故事，感受着他的平凡、他的杰出、他的想像力和创造力。
弗雷德只是美国邮政的一名普通邮差，然而他为什么能从平凡走向杰出，以至震撼美国和全球公众？因为他尽心尽责、出色工作的思想和行动引起了人类文明的共振，就像当年我们中国的雷锋一样，其精神令不甘平庸的人们根本无法回绝，而是更加向往。
这本书给人如下的启迪：
●一个人不能或不肯按职业的要求做事，只能或只肯按职业的要求做事，都将难以成就。富贵荣华，像天边彩云，遥远而难以企及；宏图大志，像绚丽梦幻，一时无法实现。而手头这份实实在在的工作才是生活的基石。热爱并创意地从事自己的工作是成功必经的第一步。
●想一想，你在工作中是为顾客和同事带来了喜悦，还是增添了烦恼？是帮助自己的组织与目标更近了一步，还是背道而驰？工作表现是因循普通，还是超凡脱俗？是减轻了他人的负担，还是增添了累赘？是愿帮助他人脱颖而出，还是想拖他人的后腿？
●没有人能阻止你选择卓越。在每一天结束之际，关键问题只有一个：“你做了什么有意义的事？”
●工作给人尊严，但人也能给工作尊严！没有不重要的工作，只有看不起自己工作的人。
●经常思考如何创新，不断酝酿变平凡为卓越的新想法，提高感知力，让自己变得锐敏。机会随时随地都有，要善于捕捉机遇，善于发现可资利用的思路。
●热情是积极的情绪与活力的结合；热情能化腐朽为神奇；热情是让普通的工作、程序、服务或人际关系交往向卓越不凡提升的首要因素之一。
●弗雷德工作尽心、出色，是因为他自己愿意，愿意给他人带来积极影响，从出色工作中获得快乐。他的一言一行告诉我们，他是在享受工作乐趣，而不是被迫完成工作。
在核工业快速发展的今天，如果我们能像弗雷德那样，让每一天都成为自己的代表作，就能在核工业这个快速发展的大舞台上，成为卓越不凡的进取者和成功者。
写于2007年4月
此文获中国核工业报社主办的2007年“我读一本书”有奖征文活动一等奖、收入中国核工业集团公司新闻宣传中心编印的《我读一本书》。
